Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi:
Poskytovatelem:
Škola harmonického leadershipu s.r.o.
Komenského 1078/83, 323 00 Plzeň
IČ: 23392151
DIČ: CZ23392151
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, oddíl C vložka 46892.
Kontaktní e-mail: eva@evafeketova.cz
(dále jen „Poskytovatel“)
a
Objednatelem – fyzickou nebo právnickou osobou, která si objednává služby nebo produkty Školy harmonického
leadershipu (dále jen „Objednatel“).
1.2. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem.
2. Charakter služeb a produktů
2.1. Poskytovatel nabízí zejména: - vzdělávací kurzy a programy (online i prezenční), - workshopy a semináře, - konzultace a individuální provázení, - digitální obsah (záznamy, materiály, podklady).
2.2. Služby mají vzdělávací a rozvojový charakter. Nejedná se o terapeutické, zdravotnické ani psychologické služby.
2.3. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledky; ty vždy závisí na aktivním zapojení Objednatele a jeho individuální situaci.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Objednávka vzniká prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo jiného objednávkového systému.
3.2. Odesláním objednávky Objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
3.3. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem nebo přijetím platby.
4. Cena a platební podmínky
4. Cena a platební podmínky
4.1. Aktuální ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů nebo služeb.
4.2. Platba probíhá předem, a to bankovním převodem, platební kartou nebo jiným uvedeným způsobem.
4.3. Přístup ke službě nebo produktu je zpravidla umožněn až po připsání celé částky na účet Poskytovatele.
5. Dodání služby a přístup k obsahu
5. Dodání služby a přístup k obsahu
5.1. U online služeb a digitálního obsahu získá Objednatel přístup dle instrukcí uvedených v potvrzení objednávky.
5.2. U prezenčních akcí obdrží Objednatel organizační informace předem e-mailem.
5.3. Objednatel je povinen zajistit si odpovídající technické vybavení.
6. Spotřebitel × podnikatel
6.1. Je-li Objednatelem spotřebitel, řídí se vztah i ustanoveními o ochraně spotřebitele.
6.2. Je-li Objednatelem podnikatel nebo právnická osoba, neuplatní se právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, není-li výslovně sjednáno jinak.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud dosud nebyla služba poskytnuta nebo zpřístupněn digitální obsah.
7.2. Pokud Objednatel souhlasí se zpřístupněním obsahu před uplynutím 14 dnů, bere na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká.
7.3. Odstoupení je nutné učinit písemně.
8. Storno podmínky
8.1. U živých akcí a konzultací mohou platit specifické storno podmínky uvedené u konkrétní služby.
8.2. V případě neúčasti bez omluvy nevzniká nárok na vrácení ceny.
8.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín nebo zrušit akci z vážných důvodů a nabídnout náhradní řešení.
9. Autorská práva
9.1. Veškerý obsah je chráněn autorským právem.
9.2. Bez písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno obsah šířit, kopírovat ani komerčně využívat.
10. Odpovědnost
10.1. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služby.
10.2. Neodpovídá za rozhodnutí a kroky Objednatele učiněné na základě poskytnutých informací.
11. Reklamace
11.1. Reklamace lze uplatnit písemně na kontaktní e-mail Poskytovatele.
11.2. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
12. Ochrana osobních údajů
12.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou a GDPR.
12.2. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne zveřejnění.
13.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP měnit.
13.3. Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
